¿Cómo comprar?
- Elige el producto que deseas comprar.
- Haz clic en el botón de "Agregar al carrito". Esto agregará el producto a tu carrito y te llevará al mismo.
- Puedes seguir agregando otros productos al carrito o sino haz clic en "Iniciar Compra".
- Completa tus datos de contacto y haz clic en "Continuar".
- Ingresa la dirección a donde deseas recibir el producto. Luego haz clic en "Continuar".
- Selecciona el método de envío que desees y haz clic en "Continuar".
- Elige el medio de pago.
- Una vez que hayas elegido el medio de pago, haz clic en "Continuar".
- Finalmente en la página de Confirmación de compra puedes revisar toda la información de la compra. Luego haz clic en "Continuar".
- Ahí serás redirigido a otra pantalla para que completes los datos sobre la forma de pago elegida. Después de confirmar la compra recibirás un correo de nuestra parte, ese no será un comprobante de pago.
- Una vez acreditado el pago, haremos el envío correspondiente de los productos que hayas comprado.
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con:
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Puedes solicitar un cambio hasta 15 días luego de realizada la compra.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Ponte en contacto con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo.
Política de Devolución:
¿Cómo realizar un cambio o devolución?
Podés gestionar el cambio o devolución de tus productos de dos formas:
1. En nuestras tienda física
- Presentá el producto junto con el ticket de cambio.
- Nuestros colaboradores te ayudarán a realizar el proceso de manera rápida y eficiente.
2. Desde tu domicilio
- Enviá un correo electrónico a [email protected] detallando tu solicitud.
- Nuestro equipo se pondrá en contacto con vos a la brevedad para coordinar la devolución o cambio.
Plazos y condiciones
- Las devoluciones y cambios se pueden realizar dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
- Es fundamental contar con el ticket de compra para validar la operación.
- Los productos deben estar en perfectas condiciones, sin signos de uso y con sus empaques originales para poder aceptar la devolución.
Importancia de la política de devolución
Contar con una política clara y accesible: - Genera confianza en la compra. - Facilita la fidelización de clientes. - Permite resolver problemas rápidamente, evitando inconvenientes.
Si tenés alguna duda o necesitás asesoramiento personalizado, no dudes en contactarnos. Estamos para acompañarte y asegurarnos que tu experiencia con Altas Cumbres Outdoor shop sea excelente.